Marketing Online: ¿qué es SEO y SEM?

seo y sem

La tecnología y el internet cada día nos sorprende más y cuando escuchamos hablar de marketing online, inmediatamente aparecen términos como SEO SEM, acrónimos que para muchos son dos grandes desconocidos o, si han oído hablar de ellos, no tienen claras sus diferencias. En ambos casos, el objetivo es el mismo, aparecer en los primeros puestos de los buscadores y, por lo tanto, ser visible en Internet, la principal diferencia entre el SEO y SEM es que uno ofrece resultados orgánicos o naturales y el otro da unos resultados que se consiguen a través de campañas de anuncios de  pago  en los buscadores de Internet.

SEO. Aparecer en los primeros puestos de Google.

SEO (Search Engine Optimitation) es una estrategia de marketing que sirve para optimizar las páginas web para los buscadores. Los principales motores de búsqueda son Google, Yahoo y Bing, siendo el primero el más usado en España. Es un proceso natural, es decir, para aparecer en los primeros puestos no hay que pagar campañas de anuncios. Eso tampoco quiere decir que no lleve aparejado un coste económico ni de tiempo. El SEO tiene un gran trabajo detrás para conseguir el principal objetivo, aparecer en los primeros puestos.

La estrategia SEO, para obtener los mejores resultados, siempre debe tener en cuenta el algoritmo utilizado por los buscadores y que sienta las bases a la hora de realizar las tareas encaminadas a lograr los primeros puestos. De otra manera, el motor de búsqueda puede penalizar a la página web quitándola de los primeros puestos e incluso eliminándola de sus listados.

Un buen trabajo SEO debe constar de muchos aspectos como la correcta optimización del sitio web (implementación de metaetiquetas, arquitectura web, etc.), contenido de calidad y original o la consecución enlaces óptimos. Sin olvidarnos que siempre hay que hacer un buen estudio de  las palabras clave a utilizar además de cuidar el diseño y la usabilidad de la web.

SEM. Conseguir visibilidad con los anuncios de Google.

Si en el SEO el objetivo es lograr resultados orgánicos, en el SEM (Search Engine Marketing) se busca obtener mayor visibilidad mediante campañas de anuncios de pago. Es decir, anunciar los productos o servicios de nuestra web en Google para lograr nuestros objetivos, pero, ¿cómo sabemos cuando un resultado es por una campaña de SEM y por SEO? Fácil, cuando se realiza una búsqueda en Google los resultados que aparecen en la parte superior y en el lado derecho de la pantalla junto a la etiqueta amarilla ‘Anuncio’ forman parte de campañas SEM. Esos resultados están ahí porque se ha pujado por una serie de palabras clave y se paga por conseguir clics e impresiones de pantalla.

Para realizar una campaña SEM hay que hacer un estudio de palabras claves con las que queremos aparecer, montar una estructura de campañas y grupos de anuncios y tener unas páginas de aterrizaje de buena calidad (y relacionadas con nuestros anuncios). Igual de importante que poner en marcha la campaña es la monitorización, seguimiento de conversiones o la optimización de palabras negativas (las que queremos que cuando se busquen no aparezcan nuestros anuncios).

¿SEO o SEM?

El SEO requiere un trabajo que ofrece resultados a medio plazo, pero que se mantendrán en el tiempo. Mientras que el SEM, permite conseguir visibilidad en muy poco tiempo, con un inconveniente, esos resultados desaparecerán de los primeros puestos en el momento que se deje de pagar la campaña de anuncios.

Lo más recomendable es diseñar una estrategia en la que se combinen las dos opciones. Realizar una serie de campañas SEM mientras el trabajo SEO va logrando objetivos y resultados, es una buena estrategia para comenzar a tener visibilidad en Google de los productos y servicios de nuestra web. Está comprobado que tener resultados de Adwords y orgánicos proporcionan un mayor número de clicks, además de reforzar el branding de nuestra marca, ambos el SEO y SEM son importantes a la hora de cualquier estrategia de marketing online.

Social Media Manager vs Community Manager

community manager

El Social Media Manager es el responsable de las decisiones que se toman a nivel estratégico. Planifica, introduce y coordina la estrategia de una empresa en las redes sociales. Es quién lleva la voz cantante y dirige las acciones del Community Manager. Este profesional tan multidisciplinar debe controlar la monitorización de las redes sociales y conocer las últimas tendencias de la red. Y no sólo eso, sino que para medir la efectividad de las estrategias debe analizar e interpretar los datos que resultan de las campañas, para extraer conclusiones y poder optimizarlas, la tecnología hoy en día nos permite entrar en un mundo donde el marketing digital es el protagonista.

Las funciones principales de un Social Media Manager 

 Strategist

  • Selecciona qué redes sociales, apps y plataformas son las más acertadas para aplicar cada estrategia.
  • Planifica y ejecuta una estrategia de social media hecha a medida para la marca y para el público objetivo.
  • Establece el calendario de publicaciones, la estrategia del contenido y el estilo de comunicación.
  • Define campañas junto al equipo de marketing.
  • Busca alianzas y colaboraciones dentro del sector de social media para crear comunidad y fomentar el crecimiento de la marca.
  • Administra los presupuestos de las campañas.
  • Prepara estrategias ante posibles crisis de reputación social.

Analista

  • Analiza el resultados de las campañas con herramientas de analytics.
  • Controla las KPI’s, los objetivos de conversión y el ROI.
  • Analiza los informes del Community Manager para detectar oportunidades y amenazas y para medir la eficacia de las acciones.

8 competencias que todo Social Media Manager debe tener 

  • Estas son las habilidades que hacen de un Social Media Manager un perfil imprescindible para las empresas:
  • Es un líder y sabe coordinar el equipo y mantenerlo motivado.
  • Está a la última de las tendencias en Marketing Digital.
  • Tiene conocimientos de Marketing, Branding, Administración.
  • Domina herramientas de analítica y métricas sociales.
  • Sabe planificar estrategias y controlar los distintos sistemas de campañas de publicidad.
  • Tiene una gran capacidad comunicativa escrita y oral.
  • Maneja programas de edición de imagen y vídeo.
  • Tiene conocimientos de SEO, HTML, KPI’s y sistemas de análisis de ROI.Social Media Manager

El Community Manager es el responsable de construir y gestionar la comunidad online alrededor de una marca, ejecutando las estrategias planificadas por el Social Media Manager. Este profesional es quién tiene el contacto directo con el consumidor, buscando mantener relaciones estables. Habla con él, descubre sus intereses, responde a sus preguntas y transmite toda esta información al departamento de marketing.

Las funciones principales de un Community Manager

Content Creator

  • Programa artículos en blogs y publicaciones en redes sociales, utilizando herramientas como Hootsuite.
  • Encuentra, cura y difunde contenido interesante para la comunidad.
  • Construye y gestiona una comunidad en las diferentes plataformas de social media para establecer una relación sólida y duradera con los usuarios.
  • Monitoriza las tendencias en las redes sociales para mantenerlas actualizadas.

Feedback generator

  • Es la voz de la comunidad y tiene en cuenta las opiniones de los usuarios para mejorar las estrategias.
  • Responde a los comentarios de los usuarios para generar conversación, moderando esas conversaciones en todas las plataformas.
  • Identifica y refuerza las relaciones con los influencers de la marca.
  • Al igual que el Social Media Manager, el Community Manager mide los resultados a través de herramientas de analítica para preparar informes que serán analizados por otros departamentos, en especial por el Social Media Manager.

8 competencias que todo Community Manager debe tener:

  • El Community Manager reúne estas cualidades que le hacen un experto de las redes sociales:
  • Domina las herramientas de edición de imagen y vídeo.
  • Maneja a la perfección la comunicación escrita y oral.
  • Tiene conocimientos de HTML, SEO y manejo de sitios web.
  • Controla las herramientas de analítica y de métricas.
  • Sabe administrar blogs, foros u otros espacios de conversación.
  • Es creativo y empático.
  • Trabaja en su marca personal.
  • Tiene capacidad de organización para poder gestionar todas las tareas, diferentes para cada plataforma, así como saber detectar prioridades.

Posicionamiento Web

Estrategias para un buen posicionamiento web

Todas las empresas necesitan una web, y todas las webs necesitan estar visibles en los buscadores. Esta es la realidad que ha hecho que cada vez más personas se interesen en descubrir qué es el SEO y cómo pueden empezar a lograr el posicionamiento web en Google. Existen varias claves para que una estrategia SEO funcione desde el principio. Pero antes, hace falta conocer cuáles son los objetivos de la web, sus keywords y su posible audiencia. A diferencia del SEM (Google Adwords), el SEO es una trabajo que tarda bastante tiempo en ofrecer resultados óptimos. Hace falta analizar, probar y corregir de forma constante para dar con la clave y empezar a recibir visitas orgánicas desde los buscadores. No hay un secreto único y general, pero existen numerosas técnicas y trucos para empezar el posicionamiento web.

1º Crea una estrategia de contenidos y keywords

Después hablaremos de otras formas de optimizar una web para los buscadores, pero sin duda hay que empezar por la más importante: la creación y difusión de contenidos. Una vez creada la web, se deben marcar los movimientos de una estrategia de contenidos. Es decir, describir sobre qué temas  y “palabras clave” vamos a trabajar. Esto te permitirá publicar información que esté siempre relacionada con tu plan de SEO, aumentando la popularidad de tu marca. Además podrás centrarte únicamente en compartir contenidos que aporten valor a tu audiencia.

2º Enlaces y “anchor text” 

El anchor text es el texto visible en un hipervínculo (sobre lo que hacemos clic, normalmente un texto subrayado y en color azul). El anchor text es cada vez más importante para el posicionamiento de una web y lo debemos tener en cuenta desde el principio en nuestra estrategia SEO.

Hay que utilizar estos enlaces en blogs, foros y en nuestra propia web, cuidando que no se conviertan en “spam”.

Google siempre premiará la naturalidad, y no el exceso, sobre todo al principio. Es mejor dejar un texto sin enlaces que llenarlo sin ningún tipo de sentido.

Evita los links en frases como “haz clic aquí”, “leer más” o “www.miweb.com”. Para empezar a posicionar tu web debes de trabajar con enlaces que contengan las palabras clave fijadas previamente.

3º Colaboración con otras webs, blogs y comunidades

Publicar tus propios enlaces es bueno, pero mejor aún es cuando consigues enlaces desde sitios relevantes de forma periódica. Obviamente esto no lo vas a tener al inicio de tu estrategia SEO, sino que lo irás consiguiendo con el tiempo y después de trabajar mucho tu web y tus contenidos. Lo que sí que puedes incluir en tu plan inicial es la colaboración con otros sitios web o comunidades, esto es lo que te ayudará a conseguir popularidad y que seas enlazado en el futuro.

4º Linkbaiting

Sin duda la estrategia más apreciada por los buscadores, es el linkbaiting. La diferencia que tiene con lo que definimos anteriormente (colaboración e intercambio de links con sitios de interés o linkbuilding) es que la persona que referencia tus contenidos o tu web a través de enlaces recibe siempre algo a cambio. Y eso que recibe a cambio no es más que información útil y valor para sus seguidores. Por lo tanto, antes de publicar cualquier contenido hazte esta pregunta: ¿Esto merece ser compartido?

5º Difusión de contenidos 

Prueba diferentes formatos hasta dar con el que funcione. La difusión de contenidos siempre debe estar pensada para la interacción y conversación con el usuario. Por otra parte la forma que tiene de actuar la audiencia de una determinada marca no tiene porqué coincidir con la forma de actuar de tu audiencia.

6º Optimizar la web

Además de la optimización de contenido, existen otras técnicas que se pueden realizar dentro del propio sitio web que queremos posicionar.

Dominio: Para empezar se recomienda seleccionar un dominio que contenga alguna de las keywords seleccionadas en nuestra estrategia de contenidos. Sobre todo, si lo que tienes es una tienda online y puedes introducir el nombre del producto o servicio en el dominio.

Lenguajes: Antes de construir la web, tener en cuenta que los lenguajes que mejor entiende Google son HTML y CSS, por lo tanto, una buena hoja de estilos CSS y un HTML bien estructurado será clave en el posicionamiento SEO de tu web.

Servidor: El servidor o lugar donde está alojada la web no debe contener webs de contenido dudoso o que sea caracterizado como de “malas prácticas”, como el envío de correos masivos. Es importante tenerlo en cuenta a la hora de elegir el hosting, debe garantizar la limpieza del servidor para garantizar también el posicionamiento de tu web.

Diseño responsive de tu web: Tu web debe estar siempre preparada para visitantes que lleguen desde móviles y tablets. Google te premiará si le das al usuario un servicio adecuado a su dispositivo.

El posicionamiento web es uno de los puntos más importantes, la empresa o marca debe estar visible en Google para lograr el éxito. Tener buenas estrategias ya sean de posicionamiento web, SEO y SEM o incluso utilizar correctamente el Google Analytics y como sabemos que este terreno es muy amplio existe el Big Data y las nuevas tecnologías nos permite tener gran éxito en internet.

Keywords: ¿Qué son? ¿Para qué sirven?

Keywords ¿son realmente importantes?

Es muy sencillo decir ¿para qué? y ¿qué son?, las palabras clave (Keywords en inglés) son los términos que escribimos en Googlepara encontrar respuestas a nuestras preguntas, pero ¿Qué son realmente las Keywords? ¿Y qué papel juegan en el posicionamiento web?

Las Palabras Clave son preguntas, ​preguntas que los usuarios formulan y que Google se esfuerza en contestar de la mejor forma posible y la forma que Google tiene de contestarlas es ofrecer las páginas más relevantes en los resultados, es decir: los usuarios encuentran tus páginas utilizando Palabras Clave. Por eso es tan importante saber cómo seleccionar las más rentables y utilizarlas en tu SEO on Page y Off Page

La búsqueda y análisis de frases y palabras clave es una tarea que puede ser tan sencilla o tan compleja y laboriosa como tu tiempo y bolsillo te puedan permitir, pero este análisis es fundamental porque, aunque puedes tener éxito sin él, conseguirás mejores resultados si enfocas tus esfuerzos en los términos mas rentables.

Desde luego es posible llegar a tener una pagina popular sin hacer este análisis, sobre todo si escribes mucho (y de calidad) sobre un tema particular, especialmente si no tiene mucha competencia.

Sin embargo el análisis de frases clave te evitará perder el tiempo intentando posicionar Keywords que no te benefician. Por ejemplo te puede ayudar a detectar y descartar:

  • Keywords que apenas tienen búsquedas (porque no interesan a casi nadie
  • Keywords que atraen al visitante equivocado (que no necesita lo que intentas vender o promocionar)
  • Keywords cuya competencia es demasiado fuerte para tus posibilidades actuales.

Si no llevas a cabo una buena investigación de Palabras Clave, terminarás intentando posicionar algunas Keywords como las de arriba, y malgastarás tiempo y recursos.

¿Merece la pena invertir en el análisis de palabras clave?

Tal vez piensas que no merece la pena invertir en la búsqueda de palabras clave, porque en realidad “son las que son”, pero esto no es así, siempre hay algunas Keywords más provechosas que otras en cualquier nicho que estés intentando posicionarte.

Y por último, ¿Es lo mismo “Palabra Clave” que “Keyword”? ¿Y que “frase clave”?

Sí, el termino “Palabra Clave” proviene del ingles “Keyword“, al igual que “Frase Clave” proviene del inglés “Keyword Phrase“, una frase clave es simplemente una combinación de palabras clave que introducimos en Google para buscar algo, comprar o solucionar un problema.

WordPress: ¿Cómo funciona?

WordPress empezó en 2003 originalmente como una plataforma de blogging, pero con el tiempo ha ido evolucionando a un sistema de CMS (Content Management System) que funciona para crear prácticamente cualquier tipo de sitio Web, gracias a su flexibilidad y el hecho de que es un software de código abierto, se ha transformado en la herramienta más poderosa y fácil de utilizar para crear página o blogs, está disponible en su versión completa (WordPress.org) como un software descargable que se instala en un dominio con hospedaje propio, también está en una versión basada en la Web mucho más limitada (WordPress.com).

¿Para qué puedo utilizarlo?

La plataforma funciona para crear cualquier tipo de sitio Web, aunque está un poco más enfocada a los blogs, también se pueden crear:

  • Páginas corporativas
  • Tiendas virtuales (e-commerce)
  • Páginas de captura
  • Cartas de Venta
  • Sitios web más “estáticos” o tradicionales

Los 3 componentes más importantes de esta plataforma que permiten que sea una herramienta tan poderosa son:

  • Plugins
  • Temas
  • Widgets

Plugins

Los plugins son complementos (software) que aumentan las capacidades y posibilidades de WordPress hasta límites inimaginables. Los plugins se usan para mejorar WordPress en diferentes áreas como marketing, redes sociales, seguridad, SEO, diseño Web, contenido, tráfico Web, etc.

Temas

Los temas son plantillas que se utilizan en WordPress para modificar la apariencia y diseño del sitio. Existe un sinfín de temas gratuitos y “premium” (de pago) que ayudan a adaptar WordPress a cualquier tipo de necesidad y tipo de página Web.

Widgets

Los widgets son pequeños bloques de información que se utilizan en las Sidebars de WordPress. Ayudan a darle al usuario un mayor control sobre el diseño y contenido de su sitio Web o blog.

Los widgets se pueden expandir y usar de diferente forma dependiendo del tema y plugins que se instalen. Por ejemplo, un plugin de email marketing podría incluir un widget para colocarlo en la sidebar y así mostrar de suscripción.

¿Por qué esta plataforma es una innovación?

  • WordPress ofrece muchas ventajas, entre las que destacan:
  • Es muy fácil aprender a usarlo y está al alcance de cualquier usuario
  • No se necesitan conocimientos técnicos, de programación o diseño Web para crear un sitio Web
  • El mantenimiento lo puede hacer el mismo usuario
  • Instalación y configuración en pocos minutos
  • Amigable con los motores de búsqueda
  • Muchas posibilidades de diseño
  • Se adapta a cualquier tipo de necesidad en la Web.

¿Qué es WordPress SEO?

El SEO es sin duda una de las principales fuentes de tráfico que podemos encontrar en Internet. Existe un sinfín de blogs relacionados al posicionamiento en buscadores (en especial en Google) en donde se comparten técnicas, estrategias, trucos y todo tipo de información sobre cómo estar en los primeros lugares, existen muchos plugins de SEO que podemos utilizar para optimizar un sitio o blog de WordPress. Aunque sin duda el más popular y que más funcionalidades ofrece es WordPress SEO by Yoast,

¿Que nos ofrece la sección en la edición de entradas y páginas (para un contenido bien optimizado para buscadores).

La sección de SEO del plugin en el escritorio de WordPress incluye las siguientes opciones:

Panel de control: En esta primera parte podemos encontrar opciones básicas del plugin que nos ayudarán a entender mejor cómo funciona y todo lo que ofrece. Estas son:

  • Un tour en donde se explica rápidamente el uso del plugin y sus componentes y la opción de resetear ajustes por defecto (en caso de cometer algún error o algún escenario similar en donde se requiera volver a tener todo como si el plugin estuviera recién instalado).
  • Un simple botón en donde podemos permitir que nuestra actividad sea rastreada por los creadores del plugin y así puedan mejorar la experiencia de uso. No muy importante.
  • Al activar esta opción se tiene más control sobre otros autores del blog al no permitirles redireccionar entradas o no indexarlas. Te recomiendo activar esta casilla.
  • Google Webmaster Tools.Para verificar diferentes herramientas de Webmaster las que ofrece como Alexa, Bing, Google y Yandex. También incluye la opción de pinterest.

Titulo y etiqutas meta: Esta es una de las secciones más importantes del plugin en donde definimos el título, la meta descripción, palabras clave y algunos otros aspectos importantes de nuestro sitio y de cómo aparece en los resultados de Google.

Esto incluye entradas, páginas, la página de inicio, categorías, etiquetas y mucho más, para modificar los títulos, descripciones y palabras clave de entradas y páginas, podemos utilizar la sección que aparece en el menú de edición de contenido en WordPress, donde también está el editor de texto y todo lo relacionado a la publicación, pero para los demás componentes del blog, todo se puede modificar desde la parte de Títulos y etiquetas meta en las opciones de SEO del plugin.

Social: Esta sección está dedicada a la configuración del plugin con las redes sociales (Facebook, Twitter y Google Plus).

Sitemaps XML: Un sitemap consiste en un documento en formato .XML el cual crea una estructura de todos los componentes y páginas de tu sitio o blog, el propósito de un sitemap es informarle a los motores de búsqueda toda esta estructura para que así sea más fácil indexar todas y cada una de tus páginas.

En esta sección de WordPress SEO by Yoast podemos activar los sitemaps y configurar para que diferentes buscadores sean notificados sobre los cambios que se hacen con el tiempo.

Enlaces permanentes o permalinks: Los enlaces permanentes se refiere a la configuración y estructura de las URL y direcciones de tu sitio web, una de las configuraciones básicas de WordPress que se deben hacer justo después de la instalación es la de poner que los enlaces permanentes tengan un formato con el nombre de la entrada; es decir, con palabras clave relacionadas al contenido que se publica.

También se pueden configurar con fechas y otros atributos, pero nombre de la entrada es lo más recomendable.

Enlaces internos: En esta opción se pueden agregar y configurar las llamadas “Migas de Pan” o en inglés conocidos como Breadcrumbs. Esto es una serie de enlaces en donde se muestra la navegación y en qué parte del sitio se encuentra un usuario.

Por ejemplo, si me encuentro leyendo un post llamado “Cómo escribir un libro en 5 días”, el breadcrumb mostrado podría ser:

El blog del escritor (nombre del blog) > Blog > Guías para principiantes (categoría de la entrada) > Cómo escribir un libro en 5 días (nombre de la entrada)

Esto nos da una mejor idea de dónde estamos y cómo podemos regresar a la sección anterior fácilmente.

RSS: En esta parte se puede configurar el contenido que se muestra antes o después de las entradas al utilizar un RSS Feed.

Importar y Exportar: Si antes de utilizar WordPress SEO by Yoast utilizabas otro plugin de SEO como All in One SEO Pack o el framework de Woothemes, puedes importar los títulos y descripciones en este menú.

Editar archivos: Sólo para usuarios avanzados. Editar el archivo .htaccess no es recomendable si no se tiene experiencia o no se sabe bien cómo ya que puede perjudicar y/o dañar la funcionalidad del sitio completo.

Extensions: Extensiones y otras cosas que ofrece Yoast como complemento al plugin, estas son todas las opciones que ofrece el plugin de WordPress SEO by Yoast. Revisa cada un de ellas, sigue las recomendaciones y completa con éxito la configuración dentro de tu sitio, no es complicado y no se tiene que modificar demasiado ya que muchos partes vienen pre-configuradas.

Por ultimo, para no hacerlo tan extenso, como ya mencionamos, además de todas estas opciones que ofrece el plugin también podemos encontrar una sección en las entradas y páginas que nos permite optimizar nuestro contenido en base a una palabra clave principal que agregamos manualmente.

También hay otra pestaña en donde se hacen sugerencias para optimizar aún más el contenido, cuando se agrega la palabra clave principal, podemos ver que nos mide en dónde se encuentra presente y cual es la frecuencia de aparición dentro de la entrada o página.

Para tener una buena calificación SEO y que sea color verde, asegúrate de que la palabra clave principal esté presente en:

  • El título
  • La meta descripción
  • Dependiendo del largo de la entrada, entre 5 y 15 veces en el contenido principal
  • URL de la página

Si tienes presente la palabra clave y cumples con estos requerimientos, tu puntaje será positivo, esta plataforma es otra evolución de la tecnología además de que nos permite mejorar nuestro posicionamiento en los buscadores de Google y lograr el éxito en tu empresa o marca.